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BIENVENIDOS A LA ASOCIACIÓN DE
BANCOS PÚBLICOS Y PRIVADOS DE LA REPÚBLICA ARGENTINA

Desde 1959 afianzando el federalismo, propiciando la cooperación
e impulsando el desarrollo de las entidades asociadas
58º Aniversario | 1959 - 31 de Octubre - 2017
CAPACITACIÓN.
RELACIONES COMERCIALES EFECTIVAS
CON PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA

Las relaciones en el mundo de hoy como clave del éxito. Quienes estamos en contacto con clientes necesitamos innovar, desarrollando habilidades para saber cómo abordarlos, detectar y acompañar sus estados y liderarlos hacia el resultado que queremos lograr.

La Programación Neurolingüística (PNL) es una poderosa herramienta para generar confianza y sintonía con los clientes y liderarlos hacia los resultados buscados.
No alcanza con tener el mejor producto, la real ventaja competitiva en este entorno es la calidad de la relación.

OBJETIVOS:

• Incorporar el nuevo paradigma de las relaciones comerciales.
• Detectar las formas de representación del mundo propias y de sus interlocutores.
• Conocer las necesidades del otro mediante estrategias rápidas y efectivas.
• Efectuar presentaciones claras y convincentes.
• Liderar teniendo en cuenta el modelo del mundo del otro para guiar a direcciones más efectiva.
• Alcanzar mejores y más ágiles acuerdos sobre la base ganar-ganar.

METODOLOGÍA:

Durante el curso el capacitador dará los marcos conceptuales proponiendo la participación de los asistentes en la búsqueda de conclusiones sobre lo expuesto. Las dinámicas a utilizar son: exposición del facilitador, proyección de fragmentos de películas, diálogo con los asistentes, ejercicios en equipo, role play de situaciones de contacto filmadas.

DESTINATARIOS:

• Plataformas comerciales.
• Oficiales de negocios.
• Personal de atención al cliente.
• Todas aquellas personas que deseen mejorar su manera de relacionarse comercialmente con sus clientes.

FECHA DE REALIZACIÓN

Jueves 18 de mayo de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 horas.

FORMA DE DICTADO

• Presencial (Florida 470 piso 1º)

DURACIÓN

6 (seis) horas.

PROGRAMA:

• El nuevo paradigma de las relaciones comerciales.
• ¿Qué es la Programación Neurolingüística (PNL)?.
• ¿Cómo conocer el modo de percibir el mundo del otro?
• Explorando los Filtros perceptuales de nuestro interlocutor. ¿Qué son y cómo actúan?.
• Sistema representacional preferido. ¿Cómo lo detecto y acompaño?.
• Comunicación de excelencia: Calibrado, Acompasamiento y Rapport.
• Estilos perceptuales general y específico.
• Espejar el lenguaje de nuestro interlocutor.
• Liderar para alcanzar acuerdos. El nuevo paradigma de las relaciones comerciales.

CAPACITADOR

Lic. Gustavo Maglio
• Licenciado en Análisis de Sistemas (UBA). Magíster en Dirección de Empresas (CEMA).
• Consultor y asesor empresarial. Coach individual y coordinador grupal. Especialista en PNL.
• Posee más de 17 años de experiencia en BankBoston, donde se desempeñó como Director Comercial y Gerente de Marketing. Desde 2002 es Presidente de Delta Net Consulting S.A. Ha liderado equipos y proyectos en donde se requería flexibilidad y creatividad para el desarrollo de negocios en áreas como Finanzas, Marketing, Planeamiento Comercial, Ventas y RRHH.
• Es Coach Ontológico profesional certificado, habiendo liderado procesos de cambio en organizaciones desde su rol de coach y consultor.
• Profesor de la Universidad del Salvador en el Posgrado en Especialización en Seguros y en el Diploma Ejecutivo en Management y Estrategia en Compañías de Seguro de la misma universidad.
• Profesor de la UAI en temas de Seguros.
• Miembro de la Asociación Argentina de Profesionales de Coaching (AAPC) y Socio Fundador de la International Coaching Federation (I.C.F.) Capítulo Argentina.

ARANCELES:

Asociados: $ 2.500. Por 3 inscripciones: $ 6.300.
No Asociados: $ 2.900. Por 3 inscripciones: $ 7.300.

INFORMES E INSCRIPCION:

Formulario de consulta o pre-reserva.

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Personalmente:
En la Sede de ABAPPRA
Florida 470. Piso 1º. C.A. de Buenos Aires.
De lunes a viernes de 10.00 a 17.30 horas.

Por e-mail:
capacitacion@abappra.com.ar

Consultas Telefónicas:
(54-11) 4322-5342

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